اتفاقية الخدمة الملزمة لاستخدام النظام
تشكل هذه الوثيقة ("شروط الاستخدام"، "الاتفاقية") اتفاقية قانونية ملزمة بينك ("المستخدم"، "أنت"، "التاجر") وبين نظام ONYX ("النظام"، "الخدمة"، "نحن"). تحكم هذه الشروط وصولك واستخدامك لكافة وظائف وخدمات إدارة متاجر الهواتف والصيانة المقدمة عبر منصتنا السحابية.
من خلال إنشاء حساب أو الوصول إلى النظام واستخدامه، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بكافة الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام النظام.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط عند الحاجة لتعكس التحديثات التشغيلية والقانونية، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام النظام بعد التعديل يُعد قبولاً منك للشروط المحدثة.
يتطلب إنشاء الحساب وتفعيله على نظام ONYX تزويدنا بعنوان بريد إلكتروني صالح ورقم هاتف فعّال (كمتطلب إلزامي وأساسي للتحقق وإتمام التسجيل)، بالإضافة إلى كلمة مرور آمنة. تتعهد بأن كافة البيانات المدخلة دقيقة وتعود لك أو لمتجرك رسمياً، وتتحمل المسؤولية عن تحديثها لضمان استمرار التحقق والتواصل التشغيلي.
أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل دخولك وصلاحيات الموظفين والكاشير التابعين لمتجرك. أي نشاط أو عملية بيع أو حركة مخزون تتم من خلال حسابك تقع تحت مسؤوليتك القانونية والإدارية المباشرة.
تتعهد باستخدام النظام في إدارة أنشطتك التجارية المشروعة والامتناع التام عن:
أنت المسؤول الأول عن صحة الكميات وأسعار التكلفة وأرقام السيريال (IMEI) التي يتم إدخالها إلى النظام. يقوم النظام بمعالجة العمليات الحسابية والترحيل وفقاً للمدخلات التي تسجلها أنت أو موظفوك، ولا نتحمل مسؤولية أي أخطاء ناتجة عن إدخال يدوي خاطئ.
يمنح نظام ONYX كل متجر مسجل جديد فترة تجريبية مجانية بالكامل مدتها 14 يوماً تتيح له تجربة كافة ميزات المنظومة المتاحة تشغيلياً داخل حسابه (بما في ذلك نقاط البيع، إدارة المخزون، وحركات الأجهزة) دون أي التزام مالي مسبق.
عند انتهاء الـ 14 يوماً، يتوقف الوصول التشغيلي إلى لوحة التحكم وشاشات البيع تلقائياً، ويتطلب استئناف النشاط اختيار إحدى باقات الاشتراك المتاحة وسداد الرسوم المحددة.
تسري الاشتراكات للمدة المحددة في كل باقة (شهرية أو سنوية)، ويقع على عاتق التاجر تجديد الاشتراك في موعده لضمان استمرارية فتح شاشات البيع والصناديق دون انقطاع.
نعمل باستمرار على تطوير ميزات جديدة وتحسين أداء المنظومة وإطلاق التحديثات البرمجية الدورية لضمان كفاءة وسرعة العمليات داخل المتاجر.
يحق للتاجر التوقف عن استخدام الخدمة وطلب إغلاق حسابه نهائياً في أي وقت عبر إرسال طلب رسمي لفريق الدعم من البريد الإلكتروني المسجل به، وسيتم التعامل مع البيانات وفقاً للإجراءات الموضحة في سياسة الخصوصية.
يحق لإدارة ONYX تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم يثبت تورطه في محاولة إضرار بالنظام أو إساءة استخدام البنية التحتية، وذلك بعد إشعاره بالسبب.
يحق للتاجر خلال فترة اشتراكه النشط أو خلال فترة السماح (60 يوماً) تصدير تقاريره وبياناته المتاحة عبر النظام. وعند انقضاء مهلة الـ 60 يوماً دون تجديد الاشتراك أو طلب استرداد، يحق لنظام ONYX أرشفة الحساب أو حذف كافة بياناته نهائياً لتفريغ الموارد السحابية.
جميع حقوق الملكية الفكرية، التصاميم، الكود المصدري، العلامات التجارية، ومحركات الحساب والجرد التابعة لنظام ONYX هي ملكية حصرية وخاصة للنظام ومطوريه. يمنحك الاشتراك ترخيصاً تشغيلياً سحابياً لاستخدام النظام في إدارة متجرك فقط، دون منحك أي حقوق ملكية للكود أو المنصة.
يتم تقديم خدمات النظام بالاعتماد على بنية سحابية موثوقة عالمياً (Google Cloud). ومع حرصنا التام على استقرار الخدمة دون انقطاع، فإن النظام يُقدّم على أساس "كما هو متاح"، ولا نتحمل أي مسؤولية عن انقطاعات الخدمة الناتجة عن انقطاع شبكة الإنترنت المحلية لدى متجرك أو مزودي الاتصالات.
صُمم نظام ONYX ليتوافق مع متصفحات الويب الحديثة وأجهزة قارئات الباركود وطابعات الفواتير القياسية؛ ومع ذلك فإن التاجر هو المسؤول عن فحص وضبط التوافق التقني لأجهزته وطابعاته المحلية، ولا يتحمل النظام أي خلل ناتج عن عطل في أجهزة التاجر أو تعريفاتها.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل نظام ONYX أي مسؤولية عن أرباح فائتة أو خسائر غير مباشرة قد تنتج عن توقف مؤقت للخدمة أو سوء استخدام إعدادات النظام من قِبل المتجر.
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقاً للقوانين والأنظمة السارية في المملكة الأردنية الهاشمية، وتختص المحاكم النظامية في مدينة العقبة بالنظر في أي نزاع قانوني قد ينشأ حول تطبيق أو تفسير هذه الشروط في حال تعذر التوصل لحل ودي.
إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق باتفاقية الاستخدام أو تفعيل الاشتراكات، يمكنك التواصل مباشرة مع فريق الدعم:
البريد الإلكتروني: [email protected]
آخر تحديث: أكتوبر 2026